1/ Apporter une réponse globale aux demandes d’appui des professionnels : Ils offrent un accueil, analysent les situations des personnes, orientent et mettent en relation avec les ressources spécialisées, assurent le suivi des situations complexes, et planifient les prises en charge en collaboration avec le médecin traitant.

2/Contribuer à fournir des réponses adaptées aux besoins des personnes et leur entourage. : Ils assurent le repérage des situations à risque, l’information, le conseil, l’orientation des usagers, des aidants.

3/ Participer à la coordination territoriale : Ils contribuent à la structuration des parcours de santé en collaborant avec d’autres acteurs du territoire.

Ces missions visent à garantir une prise en charge adaptée, coordonnée et de qualité pour les personnes confrontées à des situations complexes, en facilitant la collaboration entre les professionnels de santé, sociaux et médico-sociaux.